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Il suffit de nous envoyer par e-mail votre maquette et de nous indiquer la taille nécessaire, nous ferons le reste ! tools@4clay.com
Informations légales et politique de remboursement : nous ne remboursons pas les commandes personnalisées une fois produites, mais nous offrons des remplacements gratuits comme décrit ci-dessous. Pour les autres demandes de remboursement, nous pouvons retenir des frais de traitement qui nous sont facturés par PayPal et qui ne peuvent être retournés, généralement environ 3 % du prix d'achat. Ces frais ont changé en 2019 car nous ne sommes plus en mesure de rembourser intégralement les commandes annulées par exemple en raison de ce coût que nous encaissons.
Garantie Oups gratuite : en cas d’insatisfaction concernant le tampon personnalisé après l’avoir testé, faites-le-nous savoir sous 30 jours et nous effectuerons un remplacement gratuit sur la base de la nouvelle maquette que vous aurez fournie. Renvoyez le tampon avec la nouvelle maquette afin d’obtenir un crédit pour le remplacement gratuit. La maquette doit répondre aux spécifications de production. Vous êtes responsable de l’expédition pour le renvoi du tampon et nous paierons l’envoi du nouveau tampon de remplacement par courrier gouvernemental de première classe. « En l'état » après 30 jours : il s’agit d’un produit personnalisé, unique en son genre. Chaque conception est unique. Chaque article ne peut être fabriqué qu’une seule fois. Chaque utilisateur/utilisatrice dispose également d’un ensemble de compétences et d’un processus uniques dans son studio. Dans tous les cas, vous êtes responsable de l’examen du produit que nous vous envoyons lorsque nous vous le livrons. Si vous ne nous informez pas par écrit de votre insatisfaction concernant un produit sous 30 jours suivant sa réception, vous avez accepté ce produit en l’état. Limitation de responsabilité : sauf interdiction légale contraire, en acceptant notre produit, vous acceptez que si vous intentez un procès contre Socwell LLC et gagnez, que la responsabilité de Socwell LLC envers vous (ou vos utilisateurs/acheteurs de vos produits créés en utilisant notre produit) pour tout produit que nous vous vendons est limitée à un retour du prix d'achat du produit. Exclusion des garanties : aucune garantie d’aucune sorte n’est accordée par Socwell LLC pour ce produit. Veuillez lire la clause de non-responsabilité suivante : NONOBSTANT NOTRE « GARANTIE OUPS GRATUITE » MENTIONNÉE CI-DESSUS, SOCWELL LLC N’OFFRE AUCUNE GARANTIE ET REJETTE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS ET SERVICES, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE. SOCWELL LLC NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE QUANT À LA QUALITÉ, LA PERTINENCE OU L’ADÉQUATION DES SERVICES POUR TOUT OBJECTIF OU UTILISATION.
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